服务承诺书_百度文库

位置:首页 > 服务承诺

服务承诺书_百度文库

  服务承诺书_书信模板_表格/模板_实用文档。服务承诺书 (采购人): 我司参与 项目的投标(招标编号: ) , 如获中标,我司保证按以下条款进行服务: 一、设备质量承诺: 1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 2、

  服务承诺书 (采购人): 我司参与 项目的投标(招标编号: ) , 如获中标,我司保证按以下条款进行服务: 一、设备质量承诺: 1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 2、 对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查, 待设备被确认合格后再装箱发货。 二、设备价格承诺: 1、为了保证设备的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名 牌设备。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代 价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺: 1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司尽 量安排专业人员进行设备安装,力争满足用户需求。 2、设备交货时,我公司向用户提供下列服务及文件; ① 技术保养维修手册 ② 设备说明书及制造厂家 ④ 相关操作人员培训课程 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满意 3、服务原则:设备保修期为 36 月,在保修期内供方将免费维修和更换属质 量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费, 由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。公 司向用户提供全方位的技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师 都会全力为用户提供优质的服务。 4、服务模式:公司提供 7*24 小时的电话服务支持,对于用户提出的服务请 求,在 1 小时内首先通过电话等方式进行技术支持。 联系人:XXX 电话:XXXXXXXXXXX 5、系统升级服务 在质量保证期内, 所有项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程 师负责具体的升级工作,以保证不影响系统的运行。 6、系统运行技术咨询服务 不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户提供技术咨询服务, 这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询 问。 7、巡检服务 根据用户的需要,公司提供定期巡检服务,确保系统工作正常,并填写《工 程巡检报告》 。 时间 方式 定期走访 保修期内 电话联系 定期走访 保修期外 电话联系 二个星期 一个星期 一个月 频率 半个月 我方如违反上述承诺, 将在货款结算等方面按合同约定被处罚,我方对此无 异议。 投标人(全称并加盖公章) : 投标人代表签字: 邮 编: 传 真: 电 话: 日 期:


上一篇:金融外包业务方案  下一篇:淄博招聘会_百度知道

新闻相关

    无相关信息

copyright © 2016-2019 www.g22.com