服务承诺和保障措施

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服务承诺和保障措施

  服务承诺和保障措施_电力/水利_工程科技_专业资料。我单位在仔细阅读、充分理解、认真研究的《招标文件》的基础上,我单位郑重 承诺如下: 1、工程验收撤场后,专门组建针对本工程的维修组,选择责任心强、技术好、 能胜任多方面工作的人员,留守工地,进行善后工

  我单位在仔细阅读、充分理解、认真研究的《招标文件》的基础上,我单位郑重 承诺如下: 1、工程验收撤场后,专门组建针对本工程的维修组,选择责任心强、技术好、 能胜任多方面工作的人员,留守工地,进行善后工作,承诺保修 24 个月。 2、向用户提供我方施工范围以内的《用户手册》 ,它包括:工程所用材料的规 格、名称及厂家。功能性项目使用应注意的事项、简便维修处理的方法和需要定 期保养清理的施工部位。 3、定期由公司相关部门按《用户保修服务卡》内容进行回访,听取甲方意见 全面做好维修工作。 4、保修期满后仍将进行跟踪、回访服务。 5、我方本着“至诚至信的完美服务,百分之百让用户满意的服务宗旨”使甲 方无后顾之忧。保修期满后我方将一如既往的为用户进行全方位的服务,做到 保修期满,保修不断、随叫随到、服务周全。 保证措施: 1. 为实现该工程的工期、质量、安全文明施工、工程造价等目标,以进度 服从为前提,我公司在人力、物力、财力等方面给予优先安排,并保证资金的专 款专用。 2. 在业主资金有暂时困难时 , 我公司将调集储备的自有材料 ,保证连续施 工,确保总工期不变。 3. 4. 5. 工程达到优良标准,不计优良奖,我公司决定全部优惠贵方。 实际工期比计划工期提前,不记取工期提前奖。 工程维修终生,随时提供免费咨询服务。


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